Как восстановить сим-карту МТС

Потеря или кража телефона — неприятная ситуация, поскольку нужно не только приобрести новый телефон, но и получить новую симку. А иногда перевыпуск сим-карты связан с тем, что восстановление номера телефона МТС требуется из-за того, что симка сломалась либо просто, износилась от времени. Однако для абонентов МТС восстановление номера и сим-карты не сложная процедура, и, главное, бесплатная в большинстве регионов. Восстановить сим-карту у оператора МТС можно всего за несколько минут, если не учитывать время на дорогу в ближайший офис компании.

Сегодня расскажем, как восстановить симку с номером телефона оператора МТС: как подать заявление на восстановление номера МТС, можно ли сделать это через интернет, и сколько стоит получить сим-карту курьером либо по почте.

Как происходит восстановление

Не имеет значения, почему абоненту потребовалось восстановление сим-карты МТС, поскольку просто заблокированная симка, или если абонент потерял ее, восстановить свой старый номер он может по единой схеме.

Всё что нужно для восстановления сим-карты МТС — это обратиться в любой из офисов компании, чтобы получить новую симку. При перевыпуске сим-карты МТС предварительно предупреждать оператора о необходимости восстановления не нужно. Однако если восстановить sim-карту потребовалось при утере или краже, то рекомендуем сразу обратиться в телефонном режиме к оператору МТС, чтобы приостановить обслуживание до получения новой сим-карты. Также сделать это можно, обратившись в чат через сайт либо приложение.

Перевыпустить сим-карту у оператора МТС можно также в том случае, если вы не являетесь владельцем номера, но для этого потребуется иметь доверенность на восстановление и получение сим-карты от владельца, нотариально заверенного образца.

При посещении салона, вам потребуется подать заявление на восстановление сим-карты MTS. Не стоит переживать, поскольку оно имеет установленный образец, и сотрудник окажет вам помощь в восстановлении сим-карты МТС, и вам нужно только предъявить паспорт и подписать заявление.

Сразу после подачи заявки, вам выдадут новую карточку, на которую будет прописан ваш номер. Она начинает регистрироваться в сети, через десять-пятнадцать минут после ее получения. Получая симку на замену, сможете не только вернуть свой старый номер МТС, но и сохранить используемый тариф, активированные услуги, и средства на балансе.

Несколько отличается процесс для юридических лиц, поскольку кроме обычного документа, удостоверяющего личность, потребуется генеральная доверенность за подписью руководителя компании, которой принадлежит номер МТС.

Доверенность для юр лиц имеет стандартный образец, и позволяет сотруднику компании, ответственному за мобильную связь, получать сим-карты при потере, или если просто необходима замена, а также при решении других вопросов, для которых требуется визит в салон оператора МТС.

Обратите внимание, что если потребовалась замена во время поездки по стране, то сделать это можно только в Москве и Санкт-Петербурге. Пока только в этих городах (в отдельных салонах связи) можно восстановить по обращению сим-карту другого региона.

Восстановление с доставкой

Восстановление сим-карты с доставкой пригодится не только тем, кто хочет восстановить симку без посещения офиса оператора МТС, но и если это потребовалось в другом городе.

Дело в том, что в салоне компании можно получить симку только того региона, в котором он расположен, и исключение на восстановление в Москве и Питере, как мы рассказали выше. Поэтому если вам потребовалась замена во время поездки, или просто используете номера другого региона, то единственным способом получения новой карточки является заказ с доставкой, или по почте.

В любом из этих случаев, стоимость восстановления сим-карты зависит от того, какой из вариантов доставки выбираете. Так, курьерская доставка имеет три категории времени и соответственно цены, но доступна не во всех городах.

В зависимости от того, в каком городе необходимо получить симку, срок доставки может составлять от одного до шести дней. Замена самой карточки не оплачивается, и абонент платит только за саму доставку. Отметим, что в пределах крупных городов стоимость составляет от двухсот до пятисот пятидесяти рублей, и зависит от скорости выполнения вашего заказа.

Если же вам потребовалось получить симку в городе, где недоступна доставка курьером, то она будет отправлена вам обычной почтой. В этом случае доставка обойдется в 115-200 рублей, а средства будут списаны с баланса номера при активации новой карточки.

Заказать дубликат сим-карты МТС можно, даже находясь в другой стране, но в этом случае отправляется только пластиковая симка – заказать eSIM не получится. Разумеется, что доставка доступна не во все страны, и нужно уточнить информацию при обращении в поддержку – с любого номера МТС можно позвонить бесплатно по номеру +74957660166p, и на этот номер потребуется позвонить для активации новой сим-карты. 

Срок доставки сим-карты МТС за границу составит от семи дней до трех недель, но может быть увеличен при форс мажорных обстоятельствах. Стоимость услуги две тысячи рублей – также спишутся с баланса номера.

Для заказа получения карты на замену курьером или по почте, вам потребуется оформить заявку по звонку в контактный центр, или оформить заявку на сайте, используя специальную форму для заказа по России.

Предварительная блокировка

Заблокировать свою сим-карту необходимо в том случае, если у вас нет доступа к старой карточке. Если она потеряна или украдена, то блокировка поможет избежать несанкционированного доступа к вашему номеру посторонними.

Однако, особенно после потери телефона, многие надеются на то, что устройство можно вернуть, если оно найдется, и нашедший его сможет ответить на звонок. Мы рекомендуем блокировать номер сразу после того, как связь с номером прекратилась, а если его у вас украли, то сделать это незамедлительно.

Для этого достаточно позвонить оператору с любого номера телефона, чтобы оформить заявку на добровольную блокировку. Отметим, что при потере эта услуга предоставляется бесплатно, и у вас будет две недели на бесплатное восстановление. Если блокировка будет действовать дольше, то далее будет списываться стоимость сохранения номера в размере одного рубля в сутки.

Снять блокировку можно во время получения новой симки в салоне оператора. Если вы получаете ее с доставкой, то сделать это можно будет по звонку оператору после того, как новая карточка будет у вас на руках.